Como chefe de qualidade e política do cliente, Guy lidera a equipe de qualidade do atendimento ao cliente e é responsável por supervisionar nossas funções de garantia de qualidade, treinamento, resolução de disputas e política do cliente.

Ele oferece suporte e orientação às nossas equipes de litígio e garante que as reclamações dos clientes sejam tratadas de forma rápida, justa e cuidadosa.

Guy tem mais de 20 anos de experiência como gerente de departamento e líder de comunicação, trabalhando anteriormente no setor de subscrição médica e, mais recentemente, especializando-se em resolução de disputas.

Ele tem experiência anterior como ombudsman e escritor profissional.