Na semana passada, recebemos a confirmação do governo de que havíamos conseguido forçar uma reviravolta em relação aos custos que as pessoas vulneráveis estavam incorrendo como parte da política de quarentena em hotéis.
Embora os detalhes de como isso funcionará ainda não tenham sido definidos, estamos seguros de que o governo ouviu o que foi dito sobre o assunto.
"É um resultado fantástico para todos, e esperamos que nossos clientes possam buscar algum nível de compensação pela dívida e pelas dificuldades financeiras que tiveram de suportar devido ao custo da quarentena", disse Tom Goodhead, Sócio-Gerente Global.
Revisão judicial
A revisão judicial da polêmica política de quarentena de hotéis solicitou que o governo resolvesse as falhas na cobrança de pessoas de baixa ou nenhuma renda ou que não tenham recursos financeiros suficientes por qualquer motivo.
Desde o início, argumentamos que isso não era apenas injusto, mas também ilegal. Agora, o governo se comprometeu a introduzir um processo em que as pessoas possam solicitar uma isenção de taxa ou redução de custos com base em dificuldades financeiras.
Tom continuou: "Quando abrimos a empresa, nossa prioridade era fazer a diferença na vida das pessoas. Minha equipe é tão apaixonada por isso que quase todos os dias me trazem casos que querem que combatamos."
Um dos principais elementos da contestação foi a ilegalidade do sistema de cobrança da política de quarentena de hotéis. A imposição da taxa fixa de £1.750 ou mais a qualquer pessoa que viajasse para a Inglaterra de um país da "lista vermelha" não levava em consideração as circunstâncias individuais ou a capacidade de pagamento da pessoa.
A política discriminava pessoas de baixa ou nenhuma renda.
"Como sócio-gerente, é minha função decidir quais casos assumimos e para quais não temos recursos", disse Tom Goodhead.
"É a parte mais difícil da minha função e, às vezes, temos que dizer não se soubermos que há pouca chance de sermos pagos pelo nosso trabalho.
"Mas, quando ouvimos as histórias das pessoas afetadas pela taxa fixa de quarentena do hotel, eu sabia que tínhamos que ajudar o máximo que pudéssemos, independentemente de conseguirmos recuperar nossos custos."
Novo esquema proposto
No momento, ainda não vimos os detalhes do esquema atualizado. Solicitamos detalhes, mas ainda não sabemos quem será elegível e quais critérios devem ser atendidos para se qualificar para "dificuldades financeiras".
O esquema atual, que permite que a taxa de quarentena do hotel seja adiada por um período máximo de 12 meses, é reservado para pessoas que enfrentam dificuldades financeiras significativas. Isso tem sido extremamente limitado, e o processo de solicitação tem sido vago e inconsistente.
Esperamos que o novo esquema seja mais amplo e que sua aplicação seja muito mais clara.
Há mais incertezas quanto ao fato de o esquema se aplicar aos requerentes ou a qualquer pessoa que tenha cumprido a quarentena no hotel e pago a taxa antes de o esquema entrar em vigor.
Ou seja, se as pessoas que pagaram a taxa de mais de £1.750, mas não puderam pagá-la, poderão solicitar uma isenção ou redução retroativa. Mais de 40.000 pessoas já passaram pelo esquema até o momento, portanto, isso pode envolver muitas pessoas.
Esperamos ouvir mais sobre isso nas próximas semanas e lançaremos uma atualização assim que tivermos mais informações.
No entanto, o governo confirmou que os casos dos requerentes que representamos - nenhum dos quais poderia pagar a taxa - serão revisados.
Um grande obrigado
Esperamos que isso signifique que pode haver uma chance para que as pessoas que já concluíram sua estadia na quarentena do hotel possam ter o valor que devem ao governo revisado.
Tom continuou: "É uma prova dos argumentos poderosos levantados em nossa contestação o fato de o governo ter admitido que os requerentes estavam certos o tempo todo.
"É decepcionante, no entanto, que tenha levado quase quatro meses desde que esses argumentos foram levantados pela primeira vez e nossos pensamentos continuam com as milhares de pessoas que estão sofrendo por causa da política.
"Enquanto isso, gostaríamos de agradecer mais uma vez a todos que apoiaram o desafio. A pressão exercida sobre o governo parece ter valido a pena, e a campanha parece que será bem-sucedida.
"Prometemos mantê-lo informado sobre quaisquer outros desenvolvimentos."
Para obter mais informações sobre o caso , clique aqui.
