A reclamação de violação de dados da BA de 2018 tornou-se a maior ação coletiva de dados pessoais da história do Reino Unido, com mais de 16.000 vítimas buscando indenização da companhia aérea. Somos os principais advogados no processo de litígio de grupo contra a British Airways em nome das vítimas.
Esperamos que a indenização das vítimas possa ser de até £2.000, colocando a responsabilidade potencial geral da BA em cerca de £800 milhões.
Tom Goodhead, sócio-gerente global, disse: "Os passageiros da British Airways se sentem decepcionados com o que aconteceu. Eles têm todo o direito de serem compensados pelo fato de uma companhia aérea que antes era confiável ter usado suas informações pessoais de forma desordenada, deixando-as vulneráveis para que hackers nefastos pudessem tirar proveito delas.
"Confiamos nossas informações pessoais a empresas como a British Airways, e elas têm o dever, perante todos os seus clientes e o público em geral, de tomar todas as medidas possíveis para mantê-las seguras. Nesse caso, elas presidiram um fracasso monumental."
Multas e responsabilidade
A British Airways revelou em 7 de setembro de 2018 que houve uma violação de seus sistemas de segurança, o que levou ao vazamento de dados pessoais de mais de 420.000 clientes e funcionários, incluindo nomes, números de cartões de débito e crédito, endereços e endereços de e-mail.
Em julho de 2019, o Information Commissioner's Office emitiu um aviso de sua intenção de multar a British Airways em £ 183 milhões por infrações ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). No entanto, em outubro, o ICO revisou a multa para £ 20 milhões, tendo considerado as representações da BA e o impacto da Covid-19 nos negócios.
Tom recebeu com satisfação a decisão da ICO de reduzir a multa aplicada à British Airways, mas diz que agora é a hora de as vítimas serem indenizadas.
Ele disse: "Infelizmente, a Covid-19 afetou o setor aéreo, e a decisão da ICO de reduzir a multa da BA foi sensata. No entanto, a multa da ICO não cobre nenhuma indenização para as vítimas da violação.
"No entanto, o ICO estabeleceu em termos inequívocos que a BA não tomou as medidas adequadas para manter seguras as informações pessoais e financeiras vitais de seus passageiros. Esse é mais um exemplo de uma entidade corporativa de grande porte que demonstra total desconsideração por seus clientes, e esses clientes merecem alguma reparação."
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (EU-GDPR), os clientes da British Airways que tiveram suas informações pessoais comprometidas por essa violação têm direito a uma compensação por danos não materiais - inconveniência, angústia, aborrecimento e perda de controle de seus dados pessoais.
Somos especialistas em litígios de grupos internacionais e somos os principais advogados nomeados pelo tribunal no litígio de grupo relacionado à violação de dados da BA.
Tom destacou que, embora a BA negue a responsabilidade, é importante manter o progresso na luta pelas vítimas.
"Na Conferência de Gerenciamento de Caso em novembro de 2020, a British Airways informou ao Tribunal Superior que estava aberta à possibilidade de entrar em discussões de acordo com os Requerentes", disse ele.
"Ainda não recebemos nenhuma proposta de acordo da BA e, até que recebamos alguma, continuaremos a dar andamento ao litígio, inclusive na próxima Conferência de Custos e Gerenciamento de Casos no Tribunal Superior em fevereiro."
Verifique se você foi afetado
Os passageiros afetados da British Airways receberam um e-mail da companhia aérea em 2018 notificando-os de que seus dados haviam sido comprometidos. É provável que o e-mail tivesse a linha de assunto 'Roubo criminoso de dados de clientes, mais informações.
Os passageiros podem ter que verificar suas pastas de lixo eletrônico ou spam para encontrar o e-mail, bem como sua referência de reserva relevante da British Airways.
Cobertura da imprensa sobre a violação de dados da BA
Esta notícia também foi publicada em: The Financial Times, Bloomberg, The Independent, Sky News, London Evening Standard, The Irish Times e muitos outros.
