Instruir um advogado e iniciar um processo, especialmente contra um réu grande e com bons recursos, pode parecer uma tarefa assustadora.
Para ajudar nossos clientes atuais e potenciais a entenderem as funções e responsabilidades em uma reivindicação de litígio de grupo e para orientá-los sobre o que será necessário para iniciar e dar andamento ao seu caso, descrevemos aqui as sete etapas necessárias para concluir com êxito sua reivindicação.
Em geral, as reivindicações da maioria dos clientes seguirão um caminho padrão de três pontos:
- Registrar-se na empresa
- Fornecer instruções e detalhes de sua reivindicação específica para os advogados
- Concordar com seu cronograma de informações.
Também será necessário que você forneça instruções contínuas e imediatas durante todo o ciclo de vida do seu caso. Há outras tarefas personalizadas que podem surgir em casos individuais específicos; no entanto, para a maioria dos clientes, o processo não é uma jornada árdua.
Abaixo estão os principais pontos de um caso padrão em que o envolvimento é necessário e o que você deve fazer em cada ponto. Esteja ciente de que, em cada litígio individual, pode haver etapas adicionais necessárias para os clientes concluírem.
Primeiro estágio: Chatbot
Esse é o primeiro passo para instruir nossa empresa a atuar como seu advogado em sua reivindicação.
O chatbot foi projetado para fazer determinadas perguntas para obter as informações necessárias para estabelecer sua reivindicação e formalizar suas instruções para nós.
Na maioria dos casos, solicitaremos seu nome, detalhes de contato e a confirmação de que atende aos critérios exigidos para apresentar uma reivindicação na ação selecionada. Em seguida, forneceremos a você uma cópia do seu "pacote de retenção".
Seu pacote de retenção é o contrato e os termos e condições de sua instrução ao nosso escritório, que você precisará ler, concordar e cumprir durante sua reivindicação. Esses são itens básicos, mas importantes, para que você possa prosseguir com a reivindicação. Esse processo não deve demorar muito para ser concluído.
É importante que você analise todos os documentos contidos no pacote de retenção para confirmar que está satisfeito com as obrigações que deverá cumprir durante todo o caso.
Segunda etapa: Documentos de identidade
Como um escritório de advocacia regulamentado, temos a obrigação legal de realizar verificações do Know Your Client ("KYC") em todos os clientes que nos instruem. Também temos a obrigação, de acordo com as Regulamentações contra Lavagem de Dinheiro ("AMLR"), de verificar cada cliente.
Por isso, é importante que você nos forneça uma cópia dos seus documentos de identificação para que possamos fazer isso.
Como parte do seu pacote de retenção, haverá informações sobre qual documentação é aceitável para satisfazer nossas verificações de KYC.
Os documentos aplicáveis incluem, mas não se limitam a:
- Uma cópia do seu passaporte ou da sua carteira de motorista
- Um extrato bancário recente ou uma fatura de imposto municipal
Quanto mais cedo você fornecer essas informações, mais rápido poderemos verificar se você é um cliente e continuar a trabalhar para você.
Terceira etapa: Questionário
Depois que nossa empresa receber suas instruções iniciais do chatbot, você receberá um link para um questionário personalizado. Esse link contém uma série de perguntas para que você forneça informações sobre você e os detalhes de sua reivindicação específica.
Essas perguntas incluirão, mas não se limitarão a:
- Seus dados pessoais, como nome e endereço. Eles são necessários para garantir que seu caso possa ser incluído na reivindicação
- Detalhes do seu pedido de reembolso, incluindo determinadas informações obrigatórias que nos permitirão verificar o seu pedido de reembolso, por exemplo, em um caso de emissões, solicitaremos detalhes do seu veículo e os detalhes da compra etc.
- As perdas que você sofreu como resultado das ações do réu.
Cada litígio fará suas próprias perguntas específicas, que podem ser adicionais às listadas.
Como parte desse processo, também solicitaremos que você faça o upload de toda a documentação relevante para o seu caso.
Isso nos ajudará a preparar seu caso para ser apresentado ao réu e nos ajudará a verificar se o seu caso está qualificado para ser incluído no litígio em grupo.
Novamente, esse processo não deve demorar muito, mas é uma etapa obrigatória que cada cliente precisa realizar.
Quarta etapa: Cronograma de informações ("SOI")
Após o recebimento dos resultados do seu questionário, outras perguntas poderão ser enviadas para esclarecer as respostas que você forneceu. Nossos paralegais entrarão em contato com você por e-mail e telefone para esclarecer suas instruções antes de montar sua SOI.
Sua SOI é um documento legal formal que define os detalhes de sua reivindicação individual, incluindo, mas não se limitando a, quem você deseja reivindicar, as perdas que você sofreu como resultado das ações do réu e, o que é mais importante, contém uma Declaração de Verdade relacionada às informações contidas no documento.
Essa SOI é preenchida com base em suas respostas ao questionário.
Nós reuniremos esses dados em seu nome e enviaremos uma cópia para que você os analise antes de serem enviados ao réu.
É extremamente importante que você leia e analise este documento. Se houver alguma alteração necessária ou se houver mais informações a serem incluídas, entre em contato conosco imediatamente para que possamos alterar o documento.
Uma vez que sua SOI tenha sido formalizada e acordada com você, ela será apresentada ao réu no momento apropriado do litígio.
Etapa cinco: Notificações de objeção
Em alguns casos, depois de enviarmos sua SOI ao réu, ele retornará com uma solicitação de informações adicionais ou uma notificação formal de objeção à inclusão do seu caso no processo.
Entraremos em contato com os clientes individuais que tiveram uma solicitação ou uma objeção formal levantada em seu caso para informar quais informações adicionais são necessárias para garantir que seu caso possa continuar como parte do litígio.
Nesses casos, é de vital importância que você entre em contato conosco prontamente para que possamos garantir que suas objeções sejam respondidas e que os problemas sejam corrigidos.
Se isso não for feito, seu caso poderá ser prejudicado e, em alguns casos, poderá ser anulado ou interrompido.
Se qualquer uma dessas eventualidades ocorrer, seu caso não terá mais continuidade e talvez não possa ser restaurado ou continuado.
Sexta etapa: Instruções contínuas
Após o envio de sua SOI ao réu, para a maioria dos requerentes, isso concluirá as tarefas imediatas que precisamos que você realize nesse estágio da reivindicação.
Haverá instruções adicionais exigidas de você em vários estágios dos casos, no entanto, elas dependerão de vários fatores.
Continuaremos a atualizá-lo trimestralmente com atualizações sobre o andamento do caso. Ocasionalmente, também enviaremos e-mails que exigem sua atenção e uma resposta sua.
Esses e-mails serão destacados para mostrar quais informações ou instruções precisamos de você. É importante que você leia todas as atualizações que enviamos a você.
De acordo com o seu contrato, fornecer-nos instruções contínuas é uma das obrigações que você tem para conosco e é importante para você e para o seu caso que você responda prontamente a todas as solicitações de instruções que fizermos.
Se isso não for feito, seu caso pode ser prejudicado e, em alguns casos, pode ser anulado ou interrompido.
Conforme mencionado, se qualquer uma dessas eventualidades ocorrer, seu caso não terá mais continuidade e talvez não possa ser restaurado ou continuado.
Sétima etapa: Liquidação
Depois que o seu caso for resolvido, ou o caso for ganho, e tivermos recebido quaisquer fundos do réu, precisaremos receber instruções suas sobre o pagamento.
É muito provável que usemos uma empresa externa para entrar em contato com você para obter os detalhes da sua conta e permitir que ela faça o pagamento por meio de transferência bancária direta.
É importante que você responda às perguntas prontamente para permitir que a transferência ocorra o mais rápido possível.
Como sempre, se tiver alguma dúvida sobre o seu caso, entre em contato conosco usando os detalhes de contato do seu litígio, que serão incluídos em nossas correspondências, e poderemos responder a quaisquer perguntas que possa ter.
o ajudar os clientes atuais e potenciais da Pogust Goodhead a entender as funções e responsabilidades em um litígio de grupo e a aconselhar o que será exigido de você para iniciar e dar andamento ao seu caso, descrevemos aqui as sete etapas necessárias para concluir com êxito sua reivindicação.
Em geral, as reivindicações da maioria dos clientes seguirão um caminho padrão de três pontos:
- Registrar-se na empresa
- Fornecer instruções e detalhes de sua reivindicação específica para os advogados
- Concordar com seu cronograma de informações.
Também será necessário que você forneça instruções contínuas e imediatas durante todo o ciclo de vida do seu caso. Há outras tarefas personalizadas que podem surgir em casos individuais específicos; no entanto, para a maioria dos clientes, o processo não é uma jornada árdua.
Abaixo estão os principais pontos de um caso padrão em que o envolvimento é necessário e o que você deve fazer em cada ponto. Esteja ciente de que, em cada litígio individual, pode haver etapas adicionais necessárias para os clientes concluírem.
Primeiro estágio: Chatbot
Esse é o primeiro passo para instruir a Pogust Goodhead a atuar como seu advogado em sua reivindicação.
O chatbot da Pogust Goodhead foi projetado para fazer determinadas perguntas para obter as informações necessárias para estabelecer sua reivindicação e formalizar suas instruções para a Pogust Goodhead.
Na maioria dos casos, solicitaremos seu nome, detalhes de contato e a confirmação de que atende aos critérios exigidos para apresentar uma reivindicação na ação selecionada. Em seguida, forneceremos a você uma cópia do seu "pacote de retenção".
Seu pacote de retenção é o contrato e os termos e condições de sua instrução à Pogust Goodhead, que você precisará ler, concordar e cumprir durante sua reivindicação. Esses são itens básicos, mas importantes, para que você possa prosseguir com a reivindicação. Esse processo não deve demorar muito para ser concluído.
É importante que você analise todos os documentos contidos no pacote de retenção para confirmar que está satisfeito com as obrigações que deverá cumprir durante todo o caso.
Segunda etapa: Documentos de identidade
Como um escritório de advocacia regulamentado, temos a obrigação legal de realizar verificações do Know Your Client ("KYC") em todos os clientes que nos instruem. Também temos a obrigação, de acordo com as Regulamentações contra Lavagem de Dinheiro ("AMLR"), de verificar cada cliente.
Por isso, é importante que você nos forneça uma cópia dos seus documentos de identificação para que possamos fazer isso.
Como parte do seu pacote de retenção, haverá informações sobre qual documentação é aceitável para satisfazer nossas verificações de KYC.
Os documentos aplicáveis incluem, mas não se limitam a:
- Uma cópia do seu passaporte ou da sua carteira de motorista
- Um extrato bancário recente ou uma fatura de imposto municipal
Quanto mais cedo você fornecer essas informações, mais rápido poderemos verificar se você é um cliente e continuar a trabalhar para você.
Terceira etapa: Questionário
Depois que a Pogust Goodhead receber suas instruções iniciais do chatbot, você receberá um link para um questionário personalizado. Esse link contém uma série de perguntas para que você forneça informações sobre você e os detalhes de sua reivindicação específica.
Essas perguntas incluirão, mas não se limitarão a:
- Seus dados pessoais, como nome e endereço. Eles são necessários para garantir que seu caso possa ser incluído na reivindicação
- Detalhes do seu pedido de reembolso, incluindo determinadas informações obrigatórias que nos permitirão verificar o seu pedido de reembolso, por exemplo, em um caso de emissões, solicitaremos detalhes do seu veículo e os detalhes da compra etc.
- As perdas que você sofreu como resultado das ações do réu.
Cada litígio fará suas próprias perguntas específicas, que podem ser adicionais às listadas.
Como parte desse processo, também solicitaremos que você faça o upload de toda a documentação relevante para o seu caso.
Isso nos ajudará a preparar seu caso para ser apresentado ao réu e nos ajudará a verificar se o seu caso está qualificado para ser incluído no litígio em grupo.
Novamente, esse processo não deve demorar muito, mas é uma etapa obrigatória que cada cliente precisa realizar.
Quarta etapa: Cronograma de informações ("SOI")
Após o recebimento dos resultados do seu questionário, outras perguntas poderão ser enviadas para esclarecer as respostas que você forneceu. Nossos paralegais entrarão em contato com você por e-mail e telefone para esclarecer suas instruções antes de montar sua SOI.
Sua SOI é um documento legal formal que define os detalhes de sua reivindicação individual, incluindo, mas não se limitando a, quem você deseja reivindicar, as perdas que você sofreu como resultado das ações do réu e, o que é mais importante, contém uma Declaração de Verdade relacionada às informações contidas no documento.
Essa SOI é preenchida com base em suas respostas ao questionário.
A Pogust Goodhead reunirá esses dados em seu nome e nós lhe enviaremos uma cópia para que você os analise antes de serem enviados ao réu.
É extremamente importante que você leia e analise este documento. Se houver alguma alteração necessária ou se houver mais informações a serem incluídas, entre em contato conosco imediatamente para que possamos alterar o documento.
Uma vez que sua SOI tenha sido formalizada e acordada com você, ela será apresentada ao réu no momento apropriado do litígio.
Etapa cinco: Notificações de objeção
Em alguns casos, depois de enviarmos sua SOI ao réu, ele retornará com uma solicitação de informações adicionais ou uma notificação formal de objeção à inclusão do seu caso no processo.
Entraremos em contato com os clientes individuais que tiveram uma solicitação ou uma objeção formal levantada em seu caso para informar quais informações adicionais são necessárias para garantir que seu caso possa continuar como parte do litígio.
Nesses casos, é de vital importância que você entre em contato conosco prontamente para que possamos garantir que suas objeções sejam respondidas e que os problemas sejam corrigidos.
Se isso não for feito, seu caso poderá ser prejudicado e, em alguns casos, poderá ser anulado ou interrompido.
Se qualquer uma dessas eventualidades ocorrer, seu caso não terá mais continuidade e talvez não possa ser restaurado ou continuado.
Sexta etapa: Instruções contínuas
Após o envio de sua SOI ao réu, para a maioria dos requerentes, isso concluirá as tarefas imediatas que precisamos que você realize nesse estágio da reivindicação.
Haverá instruções adicionais exigidas de você em vários estágios dos casos, no entanto, elas dependerão de vários fatores.
Continuaremos a atualizá-lo trimestralmente com atualizações sobre o andamento do caso. Ocasionalmente, também enviaremos e-mails que exigem sua atenção e uma resposta sua.
Esses e-mails serão destacados para mostrar quais informações ou instruções precisamos de você. É importante que você leia todas as atualizações que enviamos a você.
De acordo com o seu contrato, fornecer-nos instruções contínuas é uma das obrigações que você tem para conosco e é importante para você e para o seu caso que você responda prontamente a todas as solicitações de instruções que fizermos.
Se isso não for feito, seu caso pode ser prejudicado e, em alguns casos, pode ser anulado ou interrompido.
Conforme mencionado, se qualquer uma dessas eventualidades ocorrer, seu caso não terá mais continuidade e talvez não possa ser restaurado ou continuado.
Sétima etapa: Liquidação
Depois que o seu caso for resolvido, ou o caso for ganho, e tivermos recebido quaisquer fundos do réu, precisaremos receber instruções suas sobre o pagamento.
É muito provável que usemos uma empresa externa para entrar em contato com você para obter os detalhes da sua conta e permitir que ela faça o pagamento por meio de transferência bancária direta.
É importante que você responda às perguntas prontamente para permitir que a transferência ocorra o mais rápido possível.
Como sempre, se tiver alguma dúvida sobre o seu caso, entre em contato com a Pogust Goodhead usando os detalhes de contato para o seu litígio, que serão incluídos em nossas correspondências, e poderemos responder a todas as suas perguntas.
